当我们和家人和同事相处的时候，只要我们评价对方，批评对方错了，对方的第一反应是受到攻击了，要开始防御了。离我们的初衷，为了解决问题的初衷越来越远了。当我们不评价对方，直接讨论问题，那我们和对方就是朋友，问题就比较容易解决。
举个例子：比如孩子偷拿了父母的钱。如果一开始就批评他，他只会想着如何保护自己，如何为自己的行为辩解。当我们不是先下结论，而是了解情况，了解原因，“你拿了妈妈的钱，妈妈知道了，能说说拿钱做什么用吗？”“如果你需要钱，可不可以和妈妈说说，如果妈妈觉得有必要，就会给你的，这样好不好呢？”孩子的自我防御就放下了，那问题解决起来就容易了，是这样吧？
举个例子：比如孩子偷拿了父母的钱。如果一开始就批评他，他只会想着如何保护自己，如何为自己的行为辩解。当我们不是先下结论，而是了解情况，了解原因，“你拿了妈妈的钱，妈妈知道了，能说说拿钱做什么用吗？”“如果你需要钱，可不可以和妈妈说说，如果妈妈觉得有必要，就会给你的，这样好不好呢？”孩子的自我防御就放下了，那问题解决起来就容易了，是这样吧？
